As suas dúvidas têm resposta, agora e depois.
Somos uma equipa de dois mas ninguém fica sem resposta. Estamos aqui para garantir que faz uma compra segura e pode contar connosco após a compra.
Apoio Pós-Venda para Sua Tranquilidade
Ligue-nos: +351 922 005 910 ou escreva-nos um email.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CICAP, com os contactos [+351 22 550 83 49]. Mais informações no Portal do Consumidor.
Dúvidas são naturais
Esclareça as suas dúvidas sobre a segurança e certificações dos colchões NipNap
Qual é o período de garantia e o que cobre exatamente? Se houver defeito, como funciona o processo?
Nas compras online de colchões, o consumidor tem um direito legal de livre resolução de 14 dias, podendo devolver o produto sem justificar, salvo se for um artigo claramente personalizado ou selado por motivos de higiene e já usado sem condições de revenda. Se houver defeito, a NipNap, troca ou devolve o dinheiro. Saiba mais em Garantia.
Como limpar o colchão?
Aspire suavemente a superfície do colchão (quando indicado na etiqueta do colchão) para reduzir pó e ácaros, garantindo que o colchão está seco antes de o voltar a cobrir.
Os colchões hipoalergénicos?
Sim, certificados OEKO-TEX®
É seguro para recém-nascidos?
Sim, todos os nossos colchões são projectados com segurança em mente. Os colchões cumprem rigorosos padrões de certificação, que permitem ao seu bebé dormir seguro. A segurança é nossa prioridade número um.